Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento

El responsable es Quina Solution SpA, con domicilio en Chile. Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a privacidad@quinasolution.com.

Datos personales que recopilamos

Al utilizar el formulario podemos solicitar:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Tipo de negocio o rubro.
• Producto o solución de interés.
• URL de origen y parámetros de campaña UTM.
• Fecha, aceptación y versión del consentimiento otorgado.

No solicitamos datos personales sensibles mediante este formulario.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos estrictamente para:

• Recibir y evaluar la solicitud de diagnóstico o asesoría.
• Contactar al solicitante respecto de la consulta enviada.
• Recomendar productos o desarrollos adecuados a su operación.
• Registrar y dar seguimiento a la solicitud en QAdmin.
• Gestionar una eventual relación precontractual o comercial.
• Prevenir duplicidades, abuso o fraude en el formulario.

No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles sin informar y obtener una nueva autorización cuando corresponda.

Base de licitud

El tratamiento necesario para responder la solicitud se basa en el consentimiento libre, específico, inequívoco e informado del titular y en las gestiones precontractuales solicitadas por éste. El consentimiento puede revocarse sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.

Destinatarios y encargados

Podrán acceder a los datos únicamente el personal autorizado de Quina Solution SpA y proveedores tecnológicos que actúen por su cuenta, incluyendo alojamiento, seguridad, comunicaciones y el CRM QAdmin. Estos encargados deberán tratar los datos conforme a instrucciones, medidas de seguridad y deberes de confidencialidad.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para sus propias campañas.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y la relación comercial, cumplir obligaciones legales y resolver eventuales reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios serán eliminados, bloqueados o anonimizados de forma segura.

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al tratamiento para prevenir acceso no autorizado, pérdida, alteración, filtración o destrucción. Las credenciales e integraciones de QAdmin no se exponen en el navegador y las comunicaciones se realizan mediante conexiones protegidas.

Derechos de los titulares

Puedes solicitar gratuitamente, cuando corresponda:

• Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener información sobre su uso.
• Rectificación: corregir información inexacta, desactualizada o incompleta.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios o el tratamiento sea improcedente.
• Oposición: pedir que cese un tratamiento específico, incluido el marketing directo.
• Portabilidad: recibir los datos entregados en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Revocación: retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento realizado previamente.

Envía tu solicitud a privacidad@quinasolution.com, indicando tu identidad, el derecho que deseas ejercer y los datos relacionados. Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar tu identidad.

Cookies y atribución

La versión actual del formulario puede registrar la URL de entrada y parámetros UTM para conocer el origen de la solicitud. Si se incorporan cookies analíticas o publicitarias no esenciales, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de activarlas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión y fecha de actualización se mostrarán al inicio. Los cambios que requieran un nuevo consentimiento serán informados antes de aplicar el tratamiento correspondiente.